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Le site Amazon.fr Amazon.fr, un site francophone « sur
mesure » Le 31 août 2000 a marqué une nouvelle étape
dans le développement européen d'Amazon : l'ouverture des portes
virtuelles d'Amazon.fr, un site francophone entièrement dédié au
livre, à la musique, au DVD et à la vidéo. Depuis lors, nous
avons élargi notre offre en proposant également des livres en
anglais, des logiciels et CD-Rom ainsi que des jeux vidéo. Le lancement du site Amazon.fr a constitué une double
innovation dans l'histoire d'Amazon : pour la première fois, la
société créait entièrement, dans un nouveau pays, son
catalogue et elle ouvrait simultanément quatre magasins virtuels, donnant
accès à plusieurs millions d'articles. Amazon.fr a été conçu sur les principes qui ont fait
le succès d'Amazon dans le monde : - La qualité et la richesse du catalogue
francophone, ouvert sur le monde – le site propose à ce
jour sept catégories de produits culturels : Livres, Livres en
anglais, Musique, DVD, Vidéo, Logiciels et CD-Rom, et Jeux vidéo.
Chacun d'eux met à la disposition des internautes l'intégralité
du catalogue de ces produits disponibles sur le marché français. Mais
pour tous ceux qui souhaitent avoir une fenêtre ouverte sur ce qui se
crée ailleurs dans le monde, une large sélection d'imports vient
enrichir le catalogue français.
- La simplicité d'achat –
l'architecture simple et claire du site permet aux internautes d'aller à
l'essentiel et de trouver ce qu'ils recherchent en un minimum de clics, sans
passer par de nombreuses pages. Pour les nouveaux venus, Amazon.fr propose
différentes rubriques d'aide facilitant leur navigation et répondant
aux multiples questions qu'ils peuvent être amenés à se
poser.
- L'excellence du service rendu au
client – le service consommateur est la préoccupation
majeure de la société Amazon. Afin d'atteindre le niveau de
qualité requis, le site Amazon.fr s'est doté d'une équipe
francophone de professionnels expérimentés, adossant leur
savoir-faire aux technologies les plus avancées : contenu
éditorial réalisé par des experts et appliqué à une
majorité de produits, délais de livraison garantis, paiements
sécurisés, Service Client accessible 7 jours
sur 7 *.
Le site Amazon.fr se répartit entre : Guyancourt qui
abrite les équipes éditoriales, marketing et techniques ;
Boigny-sur-Bionne où se situe le centre de distribution ; Slough
(Royaume-Uni) où se trouve le Service Client. * Par e-mail 7 jours sur 7 et par
téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Le site en un clin d'œil Les livres sur Amazon.fr en quelques mots ou « la
plus grande librairie en ligne de titres francophones disponibles dans le monde
et la plus grande librairie en langue anglaise de France ». - Les livres en quelques chiffres
- L'ensemble des ouvrages francophones disponibles sur
le marché français.
- Un stock de plusieurs centaines de milliers de
références, constamment optimisé pour répondre sous
24 heures ** à toutes les commandes.
- 100 % des références en stock sont
disponibles en 24 heures **.
- Plus de 400 000 titres accompagnés de
leur première ou quatrième de couverture ou d'un
synopsis.
- Plusieurs milliers de chroniques rédigées
par l'équipe d'Amazon.
- Plusieurs modes de recherche par catégorie, par
mot clé, par récompense… du plus général au plus
précis.
- La possibilité de commander un ouvrage avant sa
sortie.
- En plus du catalogue français,
800 000 titres en anglais disponibles au prix US… Ce qui fait
d'Amazon.fr « la plus grande librairie en langue anglaise de
France ».
- ** Délai
d'acheminement.
Les livres en anglais sur Amazon.fr en quelques mots ou
« la plus grande librairie en langue anglaise de
France ». - Les livres en anglais en quelques
chiffres
- Plus de 800 000 titres en anglais
disponibles en 1 à 2 semaines au prix américain ou anglais et
plusieurs dizaines de milliers de titres disponibles en 24 heures…
Ce qui fait du site Amazon.fr la plus grande librairie de langue anglaise de
France.
- Plusieurs dizaines de milliers de chroniques et de
synopsis disponibles en version originale.
- Un classement en 29 rubriques
(Literature & Fiction, Computers & Internet,
Business & Investing, Entertainment, etc.) de tout le catalogue
de langue anglaise et des liens vers d'autres boutiques du site.
- Un « Deal of the Month » tous les
mois proposant 50 best-sellers et nouveautés à prix
choc.
La musique sur Amazon.fr en quelques mots ou
« l'offre en ligne de disques français et étrangers la plus
complète en France » - La musique en quelques chiffres
- La totalité des références de CD
français et étrangers distribués en France.
- Trois cent mille références de CD en
imports (Grande-Bretagne et États-Unis).
- Des milliers de titres présentés par de
grands chroniqueurs musicaux français.
- Disponibles dans les meilleurs délais et à
« prix choc » : toutes les nouveautés du
moment.
- Plus d'1,5 million d'extraits musicaux de
29,5 secondes chacun, disponibles via RealPlayer.
- La possibilité de commander un CD avant sa
sortie.
Les films sur Amazon.fr en quelques mots ou
« l'ensemble des références DVD et vidéo en ligne
disponibles en France, et des nouveautés en
avant-première » - Le DVD et la vidéo en quelques
chiffres
- L'ensemble des références DVD et vidéo
distribuées en France.
- Près de 20 000 imports DVD zone 2
(anglais) et zone 1 (américains).
- Plusieurs milliers de fiches techniques
complètes et de chroniques de films.
- Des sélections et un accès direct à
tous les films primés par de grands festivals : les Oscars, les
Césars, les Palmes d'or du Festival de Cannes.
- La possibilité de commander un DVD ou une
vidéo avant sa sortie.
- Un service « Dans les salles »
qui permet à l'internaute de s'informer de la date de sortie d'un film en
DVD alors qu'il vient de sortir au cinéma.
- Les DVD et vidéos phares de chaque grande
catégorie cinématographique à « prix
choc ».
Les logiciels et jeux vidéo sur Amazon.fr en quelques
mots ou « l'ensemble des références disponibles sur le
marché français, accessibles à tous, passionnés ou
néophytes » - Les logiciels et jeux vidéo en quelques
chiffres
- Plusieurs milliers de références par
boutique.
- Un contenu éditorial riche de plus de
1 000 chroniques, interviews et dossiers.
- Plus de 100 extraits de 45 secondes chacun,
disponibles via RealPlayer, pour mieux apprécier la qualité des jeux
vidéo.
- Plus de 800 images pour découvrir les
produits.
- Des recommandations par tranches d'âge reprenant
la classification SELL et un glossaire technique pour guider les parents et les
non-initiés.
- Les consoles et accessoires disponibles et
distribués dans les meilleurs délais.
- La possibilité de commander des nouveautés
et de les recevoir le jour de leur sortie.
- Une boutique Mac regroupant l'ensemble des logiciels
et jeux vidéo Mac, classés par rubrique thématique. Les
internautes peuvent également y retrouver les meilleures ventes, les
conseils de l'équipe éditoriale Amazon ainsi que les commentaires
clients.
FICHE D'IDENTITE D'AMAZON.FR
Site internet :
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http://www.amazon.fr
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Société dirigeante :
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Amazon.com Int'l Sales, Inc.
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Date d'ouverture :
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31 août 2000
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Service Client :
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consultez notre page d'aide Contactez-nous
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Retour produits :
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Amazon.fr - Service Retour Produits
300, route de Pithiviers
Site des 3 Arches
45962 Orléans Cedex 9
France |
Adresse sociale :
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Amazon.com Int'l Sales, Inc.
aux bons soins de Amazon.fr SARL
Parc Ariane, Immeuble Vénus
2, rue Hélène-Boucher
78280 Guyancourt
France
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Téléphone :
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+33 (0)1.61.08.10.00. |
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