(F)REQUENTLY (A)SKED (Q)UESTIONS:

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(translation by berallo)

Questions:
1. Je suis nouveau sur ce site, puis-je avoir quelques indications sur la manière de l'utiliser ?
2. Mon adversaire n'a pas joué à temps, mais ma cote ne reflète pas ma victoire. Pourquoi ?
3. Je viens de gagner une partie mais ma cote a baissé. Pourquoi ?
4. Il semble que du temps ait été ajouté à ma partie alors que mon adversaire n'a pas encore joué. Pourquoi ?
5. J'ai joué un coup très stupide et je voudrais le reprendre, est-ce possible ?
6. Je suis incapable de jouer le moindre coup dans aucune de mes parties, que dois-je faire ?
7. Je voudrais changer mon nom d'utilisateur, comment faire ?
8. Comment réactiver une partie terminée au chronomètre ?
9. Je voudrais changer mon adresse e-mail.
10. Je voudrais changer mon mot de passe.
11. Comment entrer mes informations personnelles sur ma page de profil ?
12. Comment ajouter une image à mon profil ?
13. J'ai des difficultés à accéder au site, à l'aide SVP.
14. Quelle est la limite du nombre de parties que je peux jouer ?
15. Mon adversaire a reporté une partie, que puis-je faire ?
16. On ne me laisse pas démarrer de nouvelles parties parce que j'ai trop de comptes sur mon ordinateur. Que puis-je faire ?
17. Il y a un problème avec une (ou des) pages, à l'aide s'il vous plaît.
18. Je voudrais fermer mon compte et en ouvrir un nouveau, comment faire ?
19. Une ou plusieurs pages du site apparaissent mal ou affichent des informations incorrectes, pouvez-vous m'aider ?
20. Qu'est-ce que le chronométrage Fischer/incrémental et comment cela fonctionne-t-il ?
21. Que considère-t-on comme de la triche ? Comment dénoncer les tricheurs ?
22. Est-il possible de jouer des parties plus rapides ? Moins d'un jour par coup ?
23. Quelle est la cote utilisée pour la mise à jour à la fin de la partie ?
24. J'ai reçu un avertissement comme quoi mon adresse e-mail est invalide. Pourquoi ?
25. Un de mes adversaires refuse d'abandonner une partie perdue, que faire ?
26. Un de mes adversaires bloque une partie perdue d'avance en attendant le dernier moment pour jouer, que faire ?
27. Je vois trop de publicités et/ou des publicités pour adultes sur votre site, pourquoi ?
28. Je suis incapable d'utiliser les fonctions "wait for your turn" (attendre votre tour), "analyse the board" (analyser l'échiquier) et "make a note" (écrire une note), pourquoi ?
29. Comment le système de cotation de GameKnot fonctionne-t-il ?
30. J'ai payé mon inscription, mais je vois toujours des publicités sur GameKnot, pourquoi ?

^top^ Q1: Je suis nouveau sur ce site, puis-je avoir quelques indications sur la manière de l'utiliser ?

A: Absolument, c'est juste ici.

^top^ Q2: Mon adversaire n'a pas joué à temps, mais ma cote ne reflète pas ma victoire. Pourquoi ?

A: Quand il y a eu moins de 3 coups joués dans une partie, elle n'est pas comptée comme une victoire (elle est cependant toujours comptée comme une défaite pour le joueur qui n'a pas joué à temps). Il est difficilement possible de montrer que vous êtes en train de gagner une partie après seulement deux coups. De plus, n'oubliez pas qu'aux échecs les coups sont comptés par paire -- i.e. 3 coups signifie que les deux joueurs ont joué 3 coups chacun. Plus sur le système de cotation.

^top^ Q3: Je viens de gagner une partie mais ma cote a baissé. Pourquoi ?

A: Vu la manière dont le système de cotation fonctionne, ceci est possible seulement si vous n'avez pas terminé vos 20 premières parties. Pour éviter de perdre des points quand vous gagnez, essayez de ne pas jouer contre quelqu'un dont la cote est 400 points en dessous de la votre pour les joueurs établis et 200 points en dessous de la votre pour les joueurs provisionnels (moins de 20 parties terminées). Plus sur le système de cotation.

^top^ Q4: Il semble que du temps ait été ajouté à ma partie alors que mon adversaire n'a pas encore joué. Pourquoi ?

A: Le système ajoute automatiquement 24 heures à toutes les parties non reportées le samedi après-midi entre 5 et 6 heures, heure locale de GK (PST), pour éviter des parties perdues au chronomètre pendant le week-end pour les personnes qui jouent à partir du bureau et qui n'ont pas d'ordinateur chez eux. Veuillez ne pas trop compter sur ce mini-report tous les samedis car traiter toutes les parties peut prendre jusqu'à 10 heures. A la place, si vous avez besoin de plus de temps pour entrer vos coups, reportez tout simplement vos parties officiellement. De plus, du temps est ajouté pendant les grandes vacances ou lors de catastrophes pouvant affecter la majorité des joueurs de GameKnot. Il y aura une déclaration spéciale avant tout report de partie global à tout GameKnot.

^top^ Q5: J'ai joué un coup très stupide et je voudrais le reprendre, est-ce possible ?

A: Malheureusement, j'ai peur que non. Veuillez d'utiliser le lien "analyze the board" (analyser l'échiquier) pour essayer des positions différentes avant de jouer votre coup.

^top^ Q6: Je suis incapable de jouer le moindre coup dans aucune de mes parties, que dois-je faire ?

A: Il y a plusieurs causes possibles pour ça :
• Avant tout, assurez-vous que vous êtes entré sur GameKnot à partir de la page d'accueil.
• Vérifiez deux fois que vous essayez bien de jouer un coup légal et que votre roi ne sera pas en échec une fois votre coup effectué.
• Si vous avez un logiciel anti-virus ou pare-feu installé sur votre ordinateur, assurez-vous qu'il n'est pas configuré pour désactiver tous les scripts actifs (JavaScript en particulier) pour tous les sites.
• Assurez-vous que votre niveau de sécurité dans les options internet (Internet Explorer seulement) est réglé sur Moyen (recommandé) ou plus bas. Votre niveau de sécurité est réglé sur Elevé et que vous ne voulez pas l'abaisser à Moyen, vous aurez besoin de désactiver "Move confirmation / submit button" (confirmation de coup / bouton de validation) dans votre profil pour être capable de jouer vos coups.
• Certains virus informatiques peuvent empêcher votre navigateur de fonctionner correctement (W32.Blast.Worm, par exemple). Assurez-vous que votre logiciel anti-virus est à jour.
• Quelques fois, effacer les fichiers internet temporaires (cache du navigateur) peut aider : sélectionnez le menu "Outils | Options Internet...", cliquez sur le bouton "Effacer les fichiers...", puis OK.
• Si vous utilisez le système d'exploitation Windows, assurez-vous que vous avez installé tous les derniers patches via Windows Update.
• Si tout le reste échoue, essayez de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version disponible.

^top^ Q7: Je voudrais changer mon nom d'utilisateur, comment faire ?

A: Malheureusement, ce n'est pas possible pour des raisons techniques (à cause de la manière dont GameKnot stocke les données sur le serveur) -- votre nom d'utilisateur est permanent et non modifiable.

^top^ Q8: Comment réactiver une partie terminée au chronomètre ?

A: Allez dans votre historique des parties passées ("past game history"), identifiez la partie que vous voulez réactiver et cliquez sur le symbole (R) qui est à côté. S'il n'y a pas de symbole (R) présent, cela signifie que la partie ne peut pas être réactivée. Une fois que vous avez demandé de réactiver la partie, une toute nouvelle partie cotée sera créée avec le même type de chronométrage que l'ancienne et commençant avec la position actuelle sur l'échiquier. Votre adversaire aura la possibilité de décliner la réactivation. L'ancienne partie sera gardée inchangée.

^top^ Q9: Je voudrais changer mon adresse e-mail.

A: Vous pouvez le faire à partir de votre page de profil.

^top^ Q10: Je voudrais changer mon mot de passe.

A: Vous pouvez le faire à partir de votre page de profil.

^top^ Q11: Comment entrer mes informations personnelles sur ma page de profil ?

A: Vous pouvez le faire à partir de votre page de profil.

^top^ Q12: Comment ajouter une image à mon profil ?

A: Vous pouvez le faire à partir de cette page.

^top^ Q13: J'ai des difficultés à accéder au site, à l'aide SVP.

A: Si vous utilisez Internet Explorer, assurez-vous que HTTP 1.1 est activé. Voici comment faire : ouvrez la boîte de dialogue Options dans votre navigateur -- Outils | Options Internet... -- puis sélectionnez l'onglet Avancé, et assurez-vous que les deux cases "Utiliser HTTP 1.1" et "Utiliser HTTP 1.1 avec une connexion proxy" sont toutes les deux cochées (c'est dans la catégorie Paramètres HTTP 1.1).

^top^ Q14: Quelle est la limite du nombre de parties que je peux jouer ?

A: Please see here.

^top^ Q15: Mon adversaire a reporté une partie, que puis-je faire ?

A: Si votre adversaire continue à jouer des coups dans n'importe quelle de ses parties, vous aurez la possibilité d'annuler le report et de restaurer le contrôle de temps d'origine de cette partie. Un lien apparaîtra sur la page de cette partie qui vous permettra de le faire une fois que votre adversaire aura joué au moins 5 coups (dans n'importe quelle de ses parties).

^top^ Q16: On ne me laisse pas démarrer de nouvelles parties parce que j'ai trop de comptes sur mon ordinateur. Que puis-je faire ?

A: Malheureusement, la seule manière d'éviter cette limitation est de devenir un adhérent payant. La raison de cela est que de multiples comptes peuvent être créés par la même personne pour contourner le nombre maximum de parties simultanées, pour dominer un tournoi avec plusieurs comptes ou pour tricher en jouant contre eux-mêmes. C'est non seulement agaçant pour les autres joueurs, mais aussi injuste. Malheureusement, la seule manière fiable de vérifier l'unicité d'un compte est l'adhésion payante. Cela réduit considérablement le risque que quelqu'un crée plusieurs comptes pour lui-même. En tous cas, ne devrait pas être trop pour quelque chose dont vous pouvez profiter tous les jours. De plus, vous supporterez le développement de nouvelles fonctions et l'amélioration continue du site.

^top^ Q17: Il y a un problème avec une (ou des) pages, à l'aide s'il vous plaît.

A: Quelques fois un fichier corrompu reste "coincé" dans le cache du navigateur, provocant des problèmes. La solution est d'effacer le cache du navigateur. Dans Internet Explorer, vous pouvez aller dans "Outils | Options Internet..." puis cliquer sur "Effacer les fichiers..." dans la section "Fichiers internet temporaires". Ou vous pouvez essayer de maintenir les touches "Contrôle" et "Majuscule" enfoncées en cliquant simultanément sue le bouton "Actualiser" pour forcer le navigateur à re-télécharger la page. Vous pourrez avoir besoin de le faire plusieurs fois si cela ne fonctionne pas dès la première fois.

^top^ Q18: Je voudrais fermer mon compte et en ouvrir un nouveau, comment faire ?

A: Je suis désolé mais ce n'est pas possible. Sinon, tout le monde le ferait une fois sa cote tombée sous les 1200 points.

^top^ Q19: Une ou plusieurs pages du site apparaissent mal ou affichent des informations incorrectes, pouvez-vous m'aider ?

A: Essayez d'appuyer sur le bouton "Recharger" ou "Rafraîchir" de la barre d'outils de votre navigateur ou, si vous utiliser Internet Explorer, maintenez enfoncées ensemble les touches "Contrôle" et "Majuscule" et cliquez sur le bouton "Actualiser" en même temps pour forcer le navigateur à recharger complètement la page. Il est possible que quelques pages restent "coincées" dans le cache de votre navigateur, et doivent être rafraîchies pour apparaître correctement. Effacer vos fichiers internet temporaires peut également aider à résoudre le problème.

^top^ Q20: Qu'est-ce que le chronométrage Fischer/incrémental et comment cela fonctionne-t-il ?

A: Quand on utilise le chronométrage classique, chaque joueur à un nombre de jours prédéfini pour jouer chaque coup. Avec le chronométrage Fischer/incrémental, on est plus proche de la façon dont fonctionnent les vrais chronomètres d'échecs quand les coups sont joués sur l'échiquier, sauf que du temps est ajouté après chaque coup. Par exemple, si vous jouez une partie avec un chronométrage "5d + 1d < 10d", cela signifie que vous avez 5 jours pour faire votre premier coup, puis un jour est ajouté à votre chronomètre au temps qu'il vous restait quand vous avez joué votre premier coup, vous aurez donc ce nombre de jours (heures et minutes comprises) pour faire votre deuxième une fois que votre adversaire aura joué. Revenons à notre exemple et disons que vous avez joué votre premier coup 12 heures après le début de la partie, vous aurez alors 5 jours - 0,5 jours + 1 jour = 5,5 jours pour jouer votre prochain coup (une fois que votre adversaire aura joué). Pour éviter des durées énormes accumulées par les joueurs, il y a une limite sur le nombre de jours que vous pouvez avoir au maximum (désignée par le symbole <). Si votre temps accumulé dépasse cette limite, il sera remis au maximum (10 jours dans notre exemple).

^top^ Q21: Que considère-t-on comme de la triche ? Comment dénoncer les tricheurs ?

A: C'est assez simple -- vous ne pouvez pas utiliser autre chose que votre propre cerveau, et vous ne pouvez consulter personne d'autre que vous-même. Cela inclut les programmes, moteurs ou ordinateurs d'échecs, vos amis, collègues, etc. etc. Les livres d'échecs et bases de données de coups ou de parties sont autorisées (comme elles sont aussi permises dans les échecs par correspondance). Sentez-vous libre d'analyser vos parties avec des moteurs d'échecs ou d'en discuter avec vos amis après la partie, mais pas pendant que cette partie est toujours en cours. Si vous suspectez que quelqu'un triche, merci de contacter le webmaster avec une plainte formelle. N'oubliez pas d'inclure les détails spécifiques qui vous font penser que quelqu'un triche.

^top^ Q22: Est-il possible de jouer des parties plus rapides ? Moins d'un jour par coup ?

A: Oui, il est possible de jouer des parties très rapides, si vous pouvez trouver un adversaire qui souhaite jouer rapidement. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas démarrer de parties avec un temps très court par coup (i.e. pourquoi les parties rapides ne sont pas supportées sur GameKnot) -- tout d'abord, il y a des joueurs de toute la planète sur GameKnot et le décalage horaire peut donner à certains joueurs un handicap significatif; deuxièmement, tous les joueurs n'ont pas accès en permanence à un ordinateur (en jouant du bureau ou de l'école). Sans mentionner qu'il est difficile de s'améliorer aux échecs en jouant des parties rapides.

^top^ Q23: Quelle est la cote utilisée pour la mise à jour à la fin de la partie ?

A: La plus élevée des deux cotes -- celle au moment où le premier coup a été joué et celle au moment où le dernier coup a été joué dans la partie -- est utilisée pour calculer la différence de cote pour chaque adversaire. Par exemple, un joueur A joue contre un joueur B, leurs cotes sont 1300 pour A et 1400 pour B quand la partie commence mais, juste avant la fin de la partie, leurs cotes sont 1250 pour A et 1450 pour B. Le système utilisera 1300 pour A (1300>1250) et 1450 pour B (1400<1450) quand il calculera l'ajustement des cotes pour cette partie, cet ajustement sera appliqué aux cotes actuelles.

^top^ Q24: J'ai reçu un avertissement comme quoi mon adresse e-mail est invalide. Pourquoi ?

A: Veuillez lire ceci pour plus d'information.

^top^ Q25: Un de mes adversaires refuse d'abandonner une partie perdue, que faire ?

A: Tant qu'aucune des règles du jeu d'échecs ou du site GameKnot n'a été violée, rien ne peut être fait pour cette partie. Si vous trouvez que le comportement de quelqu'un est agaçant, ajoutez le simplement à votre liste "à ignorer". Vous devrez quand même terminer votre partie actuelle, donc la meilleure solution est de rester calme, de toujours jouer vos meilleurs coups et d'écraser votre adversaire sur l'échiquier.

^top^ Q26: Un de mes adversaires bloque une partie perdue d'avance en attendant le dernier moment pour jouer, que faire ?

A: Votre adversaire a le droit de faire ses coups à tout instant tant que c'est dans les délais du chronométrage de cette partie. Donc, à moins qu'une des règles du jeu d'échecs ou du site GameKnot n'ait été violée, rien ne peut être fait pour cette partie. Si vous trouvez que le comportement de quelqu'un est agaçant, ajoutez le simplement à votre liste "à ignorer". Vous devrez quand même terminer votre partie actuelle, donc la meilleure solution est de rester calme, de toujours jouer vos meilleurs coups et d'écraser votre adversaire sur l'échiquier.

^top^ Q27: Je vois trop de publicités et/ou des publicités pour adultes sur votre site, pourquoi ?

A: Ce que vous voyez est probablement produit par des programmes qu'on appelle "adware" ou "spyware" -- un programme ou logiciel gratuit que vous avez téléchargé et installé sur votre ordinateur, qui contient un module spécial caché qui affiche des pop-up de publicité excessifs (bannières de publicité, liens texte, etc.) sur tous les sites que vous visitez. De plus, certains sites peu scrupuleux pour adultes exploitent quelques fois des failles de sécurité bien connues dans Internet Explorer, qui leur permettent d'installer des programmes cachés sur votre ordinateur sans votre consentement, qui montrent des pop-up de publicités sur tous les sites que vous visitez. Comment votre ordinateur peut-il être infecté par des "spyware"/"adware" ? En téléchargeant et installant des programmes gratuits, en ouvrant les pièces jointes des e-mails, en visitant des sites pour adultes, etc. Il y a d'excellents outils de détection et de suppression de spyware, par exemple : Ad-Aware..
Vous pouvez en lire plus sur les "adware"/"spyware" et télécharger des outils de nettoyage gratuits ici : Spychecker, Spyware Guide, Spyware Info.

^top^ Q28: Je suis incapable d'utiliser les fonctions "wait for your turn" (attendre votre tour), "analyse the board" (analyser l'échiquier) et "make a note" (écrire une note), pourquoi ?

A: Cela est certainement dû à un logiciel de blocage de fenêtres pop-up installé sur votre ordinateur. Toutes les fonctions citées fonctionnent dans une fenêtre pop-up, donc si vous les avez bloquées ou désactivées sur votre ordinateur, vous ne pourrez pas les utiliser. Veuillez également lire la question 6 pour d'autres solutions.

^top^ Q29: Comment le système de cotation de GameKnot fonctionne-t-il ?

A: Veuillez cliquer ici pour une description détaillée du système de cotation de GameKnot.

^top^ Q30: J'ai payé mon inscription, mais je vois toujours des publicités sur GameKnot, pourquoi ?

A: A moins que vous n'utilisiez "remember my login info" (se souvenir de mes informations de connexion) quand vous vous connectez à GameKnot, vous verrez les publicités de la page de garde avant votre connexion. Tout simplement parce que le serveur ne sait pas encore que c'est vous. Mais dès que vous serez connecté, toute publicité disparaîtra du site.