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Le Médiateur municipal
Victor Hugo - St Augustin
Le médiateur municipal intervient en cas de différends entre un administré bordelais et l'administration municipale. Son intervention est gratuite, sur simple demande.
Ni juge, ni arbitre, indépendant et neutre, le médiateur municipal est à la recherche de solutions équitable. Si vous faites appel à lui, il écoutera vos arguments comme ceux de l'administration municipale et proposera un accord qui convienne aux deux parties.
Depuis mars 2008, Henri Pons a été nommé médiateur de la ville de Bordeaux par le conseil municipal. Il a pris la suite de Jacques Lahon qui assurait cette fonction depuis 2001.
Ni juge, ni arbitre, indépendant et neutre, le médiateur municipal est à la recherche de solutions équitable. Si vous faites appel à lui, il écoutera vos arguments comme ceux de l'administration municipale et proposera un accord qui convienne aux deux parties.
Depuis mars 2008, Henri Pons a été nommé médiateur de la ville de Bordeaux par le conseil municipal. Il a pris la suite de Jacques Lahon qui assurait cette fonction depuis 2001.
Henri Pons
Adresse :
14
cours Maréchal Juin
33000 Bordeaux
33000 Bordeaux
Horaires
A Hôtel de ville, sur rendez-vous
Dans les quartiers, sans rendez-vous
Les personnes ne pouvant pas se déplacer peuvent contacter le médiateur en utilisant les coordonnées ci-dessus.
- les 1er et 3e mardis de 14h à 16h
Dans les quartiers, sans rendez-vous
- les 2e et 4e mardis du mois de 9h à 11h, à la mairie de quartier Bordeaux maritime
- les 1er et 3e mercredis du mois de 14h à 16h, à la mairie de quartier Grand Parc - Paul Doumer
- les 2e et 4e mercredis du mois de 9h à 11h, à la mairie de quartier Victor Hugo - St Augustin
- les 1er et le 3e mercredis du mois de 9h à 11h, à la mairie de quartier St Michel - Nansouty - St Genès
- les 1er et le 3e jeudis du mois de 9h à 11h, à la mairie de quartier La Bastide
- les 2e et 4e jeudis du mois de 9h à 11h, à la mairie de quartier Caudéran
- les 1er et 3e mardis du mois de 9h à 11h, à la mairie de quartier Bordeaux Sud
Les personnes ne pouvant pas se déplacer peuvent contacter le médiateur en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Accès et Transports
Bilan d'activité 2007
Jacques Lahon a présenté aux élus municipaux son bilan d'activités 2007.
Sur un total de plus de 500 contacts (visites, lettres, courriels, téléphone), 91 dossiers ont été enregistrés et traités soit un taux de réussite estimé à 72%. A noter qu'un tiers seulement des demandes relèvent de la mission du Médiateur municipal.
Les plus fréquentes concernent :
Les autres demandes relèvent, la plupart du temps, de conflits d'ordre privé entre particuliers, de problèmes de voisinage ou bien de litiges entre un particulier et une administration autre que municipale. Le Médiateur joue alors son rôle de "facilitateur de contacts" en les mettant en contact avec les autres formes de médiation (Médiateur de la République, conciliateur de justice...)
Sur un total de plus de 500 contacts (visites, lettres, courriels, téléphone), 91 dossiers ont été enregistrés et traités soit un taux de réussite estimé à 72%. A noter qu'un tiers seulement des demandes relèvent de la mission du Médiateur municipal.
Les plus fréquentes concernent :
- la voie publique
- la propreté
- l'hygiène et la santé
- l'aménagement urbain
Les autres demandes relèvent, la plupart du temps, de conflits d'ordre privé entre particuliers, de problèmes de voisinage ou bien de litiges entre un particulier et une administration autre que municipale. Le Médiateur joue alors son rôle de "facilitateur de contacts" en les mettant en contact avec les autres formes de médiation (Médiateur de la République, conciliateur de justice...)
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