O decyzji UTK w sprawie opłat za zmianę umowy przewozu w pociągu informowaliśmy na początku kwietnia. Do wykładni UTK zdecydowały się dostosować zarówno PKP Intercity, jak i Koleje Mazowieckie. W poniedziałek otrzymaliśmy jednak niepokojący e-mail w sprawie opłat nadal stosowanych przez drużyny konduktorskie.

– W ostatni weekend zdecydowałem się na podróż kuszetką w pociągu TLK Ustronie z Warszawy do Lęborka. Niestety, przed samym odjazdem kasa odmówiła mi sprzedaży odpowiedniego biletu, dlatego kupiłem go w klasie 2. U konduktora chciałem dopłacić różnicę i jednak pojechać kuszetką. Miejsce leżące się znalazło, jednak spore było moje zdziwienie, gdy konduktor doliczył opłatę w wysokości 10 złotych za zmianę umowy przewozu. Dopiero po moim proteście, odczytaniu treści decyzji UTK i konsultacji z kierownikiem pociągu kwota została mi zwrócona – pisze w e-mailu Romuald Podbrzeżny.

Redakcja „Rynku Kolejowego" otrzymuje sygnały, że podobne sytuacje wciąż mają miejsce w pociągach TLK. Naszym zdaniem wynikają one z nieznajomości nowych regulacji. Co na to PKP Intercity?

– PKP Intercity stosują się do nowej wykładni i drużyny konduktorskie nie pobierają opłaty za zmianę umowy przewozu na pokładzie pociągu. Przytoczona sytuacja to jedynie incydent. Niemniej jednak, podczas kolejnych szkoleń zmiana w przepisach będzie ponownie szczegółowo omawiana z pracownikami drużyn konduktorskich – odpisała na nasze pytania Beata Czemerajda z biura prasowego przewoźnika.