Problem od tygodni sygnalizują nam pasażerowie. Występuje zwłaszcza w pociągach, które opuszczają Kraków w godzinach popołudniowych i wieczornych i zmierzają dalej w kierunku Warszawy lub Gdańska.

Spacer w poszukiwaniu toalety

– Żeby skorzystać z toalety musiałem przejść 3 wagony i czekać w kolejce aż inni pasażerowie załatwią swoje potrzeby. Mam wątpliwości czy jest to usługa „premium” – skarży się „Rynkowi Kolejowemu" pan Michał, fotograf, który kilka dni temu ponownie udał się w podróż weekendowym, popołudniowym pociągiem obsługiwanym przez składy zespolone ED250 z Krakowa do Warszawy.

Informacje od pasażerów potwierdzają też nasze obserwacje. Wynika z nich, że wyłączenia z użytku toalet zdarzają się często. Problem jest większy, gdy nie można skorzystać z toalety przystosowanej do obsługi osób niepełnosprawnych. W innych, znacznie mniejszych pomieszczeniach osobom z ograniczoną możliwością poruszania się, trudno załatwić swoją potrzebę.

Czy PKP Intercity odfekalnia składy?

To, że problem nasila się w godzinach wieczornych sprawia, że zachodzi podejrzenie tego, że PKP Intercity nie przeprowadza odfekalniania toalet na końcówkach tras w Krakowie, Katowicach, Wrocławiu i Gdyni. Rzecznik przewoźnika stanowczo jednak temu zaprzecza.

– Usługa odfekalniania jest zapewniana na stacjach końcowych i z niej korzystamy. Jeśli podczas podróży pojawiają się usterki w pociągach, wtedy za jej usunięcie odpowiada producent. Problemy są mu natychmiast zgłaszane – powiedziała Beata Czemerajda z biura prasowego PKP IC.

Nie tylko problemy techniczne...

Zgodnie z kontraktem za sprawność i czystość składów odpowiada Alstom. Marek Gawroński, rzecznik producenta – firmy Alstom – dyplomatycznie odpowiada, że w tym wypadku nie musi chodzić wyłącznie o problemy techniczne...

– Nie tylko usterka techniczna może spowodować unieruchomienie toalety. Jeśli unieruchomienie jej zdarzy się w podróży, to jego przyczyna jest usuwana w centrum serwisowym w Warszawie. Pendolino dysponuje 9 toaletami, dlatego zawsze jest zapewniony podróżującym odpowiedni komfort – powiedział Gawroński.